Politică de confidențialitate

www.monsoon-incense.com

Data intrării în vigoare: 7 ianuarie 2026

Bhagwan Incense SRL, compania din spatele Monsoon Incense („noi”, „al nostru”, „ne”), respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze datele dvs. cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, cum le utilizăm, cum le împărtășim și care sunt drepturile dvs. conform legilor aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE.

Operator de date

Operatorul de date responsabil pentru datele dvs. cu caracter personal este:

Bhagwan Incense SRL
(denumire comercială: Monsoon Incense)
Strada Panait Cerna 2, BL M53, SC 2, Birou 54
București 030992
România

Telefon: +40 760 809 125
E-mail: welcome@bhagwan-incense.com

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați direct, precum și datele colectate automat când vizitați site-ul nostru web.

Date furnizate de dvs.:

  • Nume, adresă de e-mail, număr de telefon
  • Adresă de facturare și livrare
  • Detalii de plată (procesate în siguranță prin intermediul furnizorilor noștri de plăți)
  • Informații de înregistrare a contului (dacă creați un cont)
  • Preferințe pentru newsletter sau marketing
  • Comunicări cu serviciul de asistență pentru clienți

Date colectate automat:

  • Adresă IP, tip de browser, sistem de operare
  • Pagini vizitate, timp petrecut pe site, date privind click-urile
  • Cookie-uri și tehnologii similare de urmarire

Nu colectăm intenționat date cu caracter personal sensibile, cum ar fi informații despre sănătate sau convingeri religioase.

Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal

Procesăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Îndeplinirea comenzilor — pentru a procesa și livra comenzile dvs. (bază legală: executarea unui contract, Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Procesarea plăților — pentru a finaliza tranzacțiile în siguranță (bază legală: executarea unui contract)
  • Suport pentru clienți — pentru a răspunde la întrebări sau plângeri (bază legală: contract / interes legitim)
  • Marketing — pentru a trimite comunicări promoționale, doar cu consimțământul dvs. (bază legală: consimțământ, Art. 6(1)(a) GDPR)
  • Analiza site-ului web — pentru a îmbunătăți site-ul nostru și experiența utilizatorilor (bază legală: interes legitim, Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Conformitatea legală — pentru a îndeplini obligațiile fiscale și contabile (bază legală: obligație legală, Art. 6(1)(c) GDPR)

Împărtășirea datelor dvs. cu caracter personal

Putem transmite datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți de încredere, doar în măsura necesară pentru scopurile descrise mai sus:

  • Procesatori de plăți (ex. Stripe, PayPal) pentru gestionarea tranzacțiilor
  • Furnizori de servicii logistice pentru livrarea comenzilor
  • Furnizori de servicii de marketing (dacă ați dat consimțământul)
  • Furnizori de analize (ex. Google Analytics)
  • Autorități legale sau de reglementare, dacă legea o impune

Ne asigurăm că toate părțile terțe respectă standardele adecvate de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot stoca sau procesa datele dvs. în afara Spațiului Economic European (SEE). Ne asigurăm că toate astfel de transferuri respectă GDPR, utilizând garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Art. 46 GDPR).

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau conform cerințelor legale:

  • Înregistrări ale comenzilor și plăților: până la 10 ani (conformitate fiscală și contabilă)
  • Preferințe de marketing: până la dezabonare
  • Date de analize ale site-ului web: până la 24 de luni

După aceste perioade, datele dvs. vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Drepturile dvs. privind confidențialitatea

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. cu caracter personal:

  • Acces — solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
  • Rectificare — solicitați corectarea datelor incomplete sau incorecte
  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”) — solicitați ștergerea datelor dvs. acolo unde nu există o obligație legală de păstrare
  • Restrângere — solicitați limitarea procesării în anumite circumstanțe
  • Opunere — vă opuneți procesării pentru scopuri de marketing sau pe baza interesului legitim
  • Portabilitatea datelor — primiți datele dvs. într-un format structurat, ușor de citit automat
  • Retragerea consimțământului — retrageți consimțământul acordat anterior în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării anterioare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la welcome@bhagwan-incense.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile, conform cerințelor legale.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare:

  • Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului și procesarea comenzilor
  • Cookie-uri de analize — colectează date de utilizare anonimizate pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul
  • Cookie-uri de marketing — permit publicitatea personalizată, doar cu consimțământul dvs.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment prin banner-ul de cookie-uri sau setările browserului dvs.

Link-uri către terțe părți

Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate și vă încurajăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate.

Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Nu colectăm intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără intenție, le vom șterge prompt. Părinții sau tutorii care cred că copilul lor a furnizat date cu caracter personal către noi sunt încurajați să ne contacteze imediat.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic.

Contactați-ne

Pentru întrebări, preocupări sau cereri privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați:

Bhagwan Incense SRL
(denumire comercială: Monsoon Incense)
E-mail: welcome@monsoon-incense.com
Telefon: +40 760 809 125